Der digitale Booster
für Ihren Kundenservice
Mit Spiri.Bo – „spiritus boni“, dem digitalen „Rundum-Mieterservice“, gehen Sie den Schritt vom Wohnungsanbieter zum „Home-Service-Provider“. Verbessern Sie Ihren Kundenservice und Ihr Image, sparen Sie Kosten und erschließen Sie sich neue Geschäftsfelder.
Die Zukunft: Wohnen als Gesamtservice
Als PropTech Unternehmen mit Wurzeln in der Wohnungswirtschaft, sind wir der Überzeugung, dass man zukünftig nicht mehr nur Wohneinheiten verwalten sollte, sondern dass man das Leben innerhalb der vier Wänden bereichern muss. Es geht nicht mehr nur darum, den Mietern eine Wohnung anzubieten, sondern „WOHNEN“. Starten Sie mit uns gemeinsam die digitale Transformation vom Wohnungsanbieter zum Home-Service-Provider.
Nutzen Sie die Chancen der Digitalisierung
Wer bei „Digitalisierung“ vor allem an Kostenersparnis denkt, übersieht die Möglichkeiten, Bestehendes zu verbessern und Neues zu schaffen. Spiri.Bo bringt alles mit, um als Unternehmen den digitalen Sprung nach vorn zu machen.
Verbesserung des Kundenservices
Steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer Mieter durch die Erhöhung der Erreichbarkeit, schnelle Reaktionsgeschwindigkeit, dem Anbieten von Sofortlösungen und ergänzen Sie Ihr Angebot durch einen umfangreichen Mieterservice. Ihre Mieter stehen transparente Informationen und Formulare bereit, um ihr Anliegen rund um die Uhr an den Vermieter übermitteln oder aber bereits selbst zu können.
Effizienzsteigerung und Kostenersparnisse
Automatisieren Sie Ihre Geschäftsprozesse, verbessern Sie Ihre Mieterkommunikation und generieren Sie neue Umsätze aus schlüsselfertigen Zusatzgeschäften. Durch schlankere Prozesse, positive Mieterbindung und neue Geschäftsfelder sichern Sie Ihre Renditen und stellen Ihr Unternehmen zukunftsweisend auf.
Erhöhung der Mitarbeiterzufriedenheit
Steigern Sie Ihr Image als Arbeitgeber, indem Sie den Job des Wohnungsverwalters attraktiver gestalten. Digitale Anfragen reduzieren die telefonischen Unterbrechungen und sind unabhängig von Servicezeiten. Durch das digitale Ticketsystem werden Anfragen direkt mit Ihrem ERP-System verknüpft und automatisiert zugeordnet. Schaffen Sie die Voraussetzung für flexibles Arbeiten und geben Ihren Mitarbeitern Freiräume, um sich auf Ihre Kernaufgaben zu konzentrieren.
Wohnen als Gesamtservice
Bieten Sie ihren Mietern mehr als nur eine Wohnung an. Mit Spiri.Bo können Sie Partnerangebote zu wohnungsnahen Dienstleistungen und Produkten vermitteln sowie Ihren Mietern eigene Services anbieten. Ihre Mieter erleben den Mieterservice in einer weitaus umfangreicheren Form und Sie generieren dazu noch weitere Umsätze.
Die Spiri.Bo App für Ihren Mieterservice
Wir möchten Sie auf dem Weg begleiten, Ihr Unternehmen vom Wohnungsanbieter zum „HomeService Provider“ zu transformieren. Wir kommen selbst aus der Wohnungswirtschaft, wir wissen, wo Sie stehen und was benötigt wird, um Mehrwerte für Sie und Ihre Mieter zu schaffen.
Integriertes Mieterportal
Ihr Mieter kann seine Stammdaten einsehen und online verwalten, so haben Sie z.B. die Kontaktdaten immer auf dem aktuellsten Stand. Formulare und Schadensanzeigen können direkt digital ausgefüllt und übermittelt werden. Ein Newsbereich informiert Ihre Mieter über wichtige Neuigkeiten.
Intelligenter Chatbot Lisah
Mit künstlicher Intelligenz zu schneller Hilfe. Lisah steht Ihren Mieter 24/7 zur Verfügung, nimmt Anfragen im Chat entgegen und bietet die direkte Lösung an. Unser cleverer Chatbot steht zudem mehrsprachig zur Verfügung, um auch die Kommunikation mit fremdsprachigen Mietern zu vereinfachen.
Spiri.Bo Service Marktplatz
Mit den von Spiri.Bo verhandelten attraktiven Partnerangeboten, rund ums Wohnen, bieten Sie Ihren Mietern mehr als nur eine Wohnung an. Partizipieren Sie von Vermittlungsprovisionen, binden Sie weitere Partner an oder erstellen Sie eigene Angebote und Services um Ihr Angebot noch individueller zu gestalten.
Alles in Ihrem Look & Feel
Als White-Label Lösung passt sich Spiri.Bo flexibel an Ihr Unternehmen an. Ihr Mieter erlebt Ihren Service im gewohnten CI und Design und nutzt die Services der Spiri.Bo App angepasst an Ihre internen Prozesse und Ihr ERP-System.
Schlüsselfertige Lösung im Baukasten-Prinzip
Bestellen Sie nur die Services und Angebote, die Sie Ihren Mietern anbieten wollen, jederzeit weiter ausbaubar. Alle unsere Services werden an Ihr Unternehmen angepasst und schlüsselfertig bereit gestellt. Dies umfasst nicht nur das Mieterportal und unseren Chatbot, sondern auch der Marktplatz ist direkt zu Beginn bereits mit Angeboten gefüllt und zum Einsatz bereit.
Gemeinsame Weiterentwicklung
Mit Spiri.Bo erhalten Sie einen Full-Managed-Service. Das Produkt wird von uns stets weiterentwickelt und verbessert. Unser Team trainiert den Chatbot und verhandelt neue Partner für den Marktplatz. Gehen Sie weiter Ihrem Kerngeschäft nach und wir kümmern uns um Ihren digitalen Mieterservice.
Kunden und Kollegen Stimmen
App Screenshots
Sie erhalten Spiri.Bo als White Label Produkt angepasst an das CI und Design Ihres Unternehmens. So könnte Ihre neue App aussehen:
Frequently Asked Questions
Sie haben Fragen zum Einsatz von künstlicher Intelligenz und der Spiri.Bo App? Hier finden die Sie die Antworten zu den am häufigsten gestellten Fragen. Natürlich stehen wir Ihnen auch persönlich jeder Zeit für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.
Was bedeutet künstliche Intelligenz?
Bei künstlicher Intelligenz, kurz KI, handelt es sich um Technologien, die Probleme selbstständig erkennen, lösen und den maschinellen Prozess optimieren können. Als intelligent werden dabei Maschinen bezeichnet, die menschliches Verhalten simulieren und selbstständig erlernen. Im Englischen wird die Technologie auch als „Artificial Intelligence”, kurz AI, bezeichnet.
Gibt es Potenziale für den Einsatz von KI in der Wohnungswirtschaft?
Gerade in der Wohnungswirtschaft bietet sich ein immenses Potenzial. An der Schnittstelle zum Mieter treten sehr häufig die gleichen Geschäftsprozesse auf, die mehr oder weniger standardisiert sind. Vor allem in der Wohnungsverwaltung können Unternehmen von der Automatisierung der Geschäftsprozesse profitieren. Die große Menge an wiederkehrenden Geschäftsvorfällen zeigt, wie sehr digitale Prozesse die Abläufe erleichtern und verschlanken können.
Wie kann ein Chatbot die Effizienz in der Wohnungsverwaltung verbessern?
Durch den Einsatz eines KI-Chatbots können Wohnungsunternehmen die Erreichbarkeit auf 24/7 erhöhen, Kunden direkt und in Echtzeit Lösungen und Hilfestellungen anbieten und damit den First-Level-Support Ihres Unternehmens produktivitätssteigernd unterstützen. Die Mitarbeiter bekommen wieder mehr Zeit, um sich auf individuelle Kundenlösungen und komplexe Aufgaben zu konzentrieren, ohne durch ständige Kundenanfragen unterbrochen zu werden. Sie steigern also nicht nur die Zufriedenheit Ihrer Kunden, sondern schaffen auch für Ihre Mitarbeiter neue Freiräume, revolutionieren den Service und öffnen sich neue Wege für die Chancen der Digitalisierung.
Warum sollte ich die Kommunikation mit meinen Mietern digitalisieren?
Die Wohnungswirtschaft arbeitet heutzutage noch sehr analog in der Kommunikation mit ihren Mietern. Telefonate, Briefe und Faxe sind das Mittel der Wahl, nicht zuletzt auch aus Mangel an E-Mail-Daten. Mithilfe von Mieter-Apps können wir den Mieter auch digital erreichen und somit die Bearbeitungsgeschwindigkeit von Prozessen erhöhen und Informationen und Dokumente transparent und direkt zur Verfügung stellen.
Wie können die Geschäftsprozesse mit Spiri.Bo automatisiert werden?
Die Spiri.Bo App wird mit Ihren ERP-System verknüpft. Dieses dient zum einem dazu, dass mieterbezogene Daten für die transparente Bereitstellung abgerufen werden können, und zum anderen, um diese Informationen in das Ticketsystem einzuspeisen. Mit eingehenden Mieteranfragen im Formularbereich oder über den digitalen Schadensmeldeprozess werden Tickets in Ihrem ERP-System ausgelöst, automatisch zugeordnet und verknüpft. Die übermittelten Informationen, Bilder und Daten erhalten Sie direkt nach Ihren Vorgaben in Ihren Tickets.
Wie profitiere ich als Vermieter von dem Spiri.Bo Marktplatz?
Der Marktplatz dient als Vermittlungsplattform von Services und Dienstleistungen rund um das Wohnen. Mit jeder Buchung werden Provisionen generiert, an denen das Wohnungsunternehmen mit verdient – anteilig bei Spiri.Bo Angeboten und vollständig bei eigenen Partnern. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, neben eigenen Partnern auch eigene Service-Angebote anzubieten. Zum Beispiel können Sie einen Aufbauservice von Möbeln durch Ihre Hausmeister anbieten. Durch den umfangreichen Service erhöhen Sie die Mieterzufriedenheit und Kundenbindung.
Auf welcher Technik basiert die Spiri.Bo App?
Spiri.Bo hat den Anspruch, immer auf dem neuesten Stand der Technik zu sein. Für unsere Service-Plattform nutzen wir als Basis eine Progressive Web App (PWA). Eine PWA ist eine Website, die gewisse Funktionen anbieten kann, die normale Websites nicht zur Verfügung stellen können: PWA’s lassen sich auf dem Handy, Tablet oder Desktop installieren; sie laden deutlich schneller als normale Websites und sie funktionieren auch offline. Außerdem stehen PWAs einer „richtigen“ nativen App in nichts nach: Sie bieten die gleiche Funktionalität sowie das gewohnte Look & Feel.
Blog Posts
Herzlich willkommen auf unserem Spiri.Blog – wir informieren hier regelmäßig über Neuigkeiten zur App, spezielle Angebote, Veranstaltungen und alles, was mit künstlicher Intelligenz und der Digitalisierung in der Wohnungswirtschaft zu tun hat.
Spiri.Bo Lite – die schnelle App-Lösung in der Corona-Krise
Rasche Reaktion auf die Corona-Krise: Spiri.Bo unterstützt die Wohnungswirtschaft und bietet eine Lite-Variante seiner Mieter-App, die als schnelle schlüsselfertige Lösung bereits digitale Formulare, Anträge – u.a. zu Corona-Themen - und aufgesetzte Prozesse...
Eine Mieter-App hilft aktiv in Zeiten von Corona
Familien, Paare, Singles, Senioren – allein zuhause. Social Distancing ist das Gebot der Stunde. Immer neue und notwendige politische Entscheidungen im Zeichen der Corona-Krise stellen unser soziales und berufliches Leben auf den Kopf. Das trifft auch die...
my.meravis App gestartet
Die meravis Immobiliengruppe beginnt mit der digitalen Transformation vom Wohnungsanbieter zum Home-Service-Provider. Das Wohnungsunternehmen startet mit einer eigenen App und nutzt dafür die Technologie des Hamburger Startups Spiri.Bo. Spiri.Bo setzt dabei, im...
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